社員共育

会社とか技工士会など組織という所は、人が集まって出来ています。その組織の構成員である個人の力の集合が、組織の綜合的な力になると思います。
各種の会組織や会社を見るとそれぞれに特徴があり、そこでどんな教育がされているか解るような気がします。
もちろん当社も色々な取り組みはしておりますが、まだまだ十分とは言えません。
それこそ軍隊のように、お客様が来られると直立不動の姿勢で対応される会社もあれば、逆にもう少しなんとかしたらと思う所もあります。
経営者としては、一生懸命にされているのでしょうが、指導の仕方にも問題があるかもしれません。

先日、当社の社内研修に横浜で歯科技工所を経営しておられる斉藤さんに来ていただき指導してもらいました。そこで自分との違いを感じました。
まず気づいたのが対応がソフトだという事です。それでいて相手の問題をしっかりと見抜いて、指導されていました。私とは大違いで、あまりに違うので感動しました。
斉藤さん自身は仕事に対しては、大変に厳しい方で、その話も良く聴いていたので、どんな感じで伝えられるのかと思っていましたが、的確な指示と基礎的な事を、何回も繰り返し教えていらっしゃいました。
やはり基本が大切だと感じました。