携帯アプリ

　当社では、お客様との仕事上での確認を携帯アプリで行っています。もちろん全部の取引先ではありませんが、使ってもらっています。また最近は少し調子が悪くて、アプリの会社と調整を行っていますが、営業の報告も携帯アプリで行っています。
訪問した先で写真を撮ると、位置情報と時間があとから一括で出せます。これを紙に印刷して営業報告にしています。もちろん簡単なコメントも載せれますので非常に便利です。最初のお客様とのやり取りに戻りますが、技工所側からは指示書に記載がなかったこと、例えばシェードが抜けていたりした場合、通常は電話で確認しますが、先生の都合等で電話に出られない場合などが想像されますが、アプリに記録しておけば、先生の都合のいいときに見てもらい返事がもらえます。
また私が良く使うのは、咬合器に装着するときに咬合の状態が良くない場合で写真を撮ってみてもらいます。ごくまれには試適が終わって少しだけ修正が必要な場合にも、写真で見てもらうことがあります。また医院側から送られてくる場合もあります。シェードや試適の状態が送られてきます。他に見たい部分があったり、角度を変えてほしかったりもしますが、私が歯科技工所を始めたころには、その都度持って行ってみてもらっていました。シェードも出かけて行って写真がないので、絵をかいてメモしていたことから考えれば、はるかに便利になりました。印象も一部ですが口腔内スキャンで採っていただいているケースも出てきました。これもかなりの精度で通常の印 象よりもいいと感じています。
新しいもの、私も苦手ですが便利なものは使えるようになっていきたいですね。

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