傾聴とは

相手の話をよく聞く事だとだれでも理解していますが、私にとってはかなり難しいです。

さすがに若い頃よりは、ましになったかもしれませんが、やはり中々難しいと思っています。

朝礼に使用している「職場の教養」では「信頼を深める聞き方と書いてありました」相手の話を遮って、自分の意見（考え）を言ってしまうことがあります。

なるべく最後まで聞こうと思いますが、中々それが出来ないのです。なぜできないのかを考えてみると、たいていの場合、相手の考えより自分の考えが、正しいと思っていることが原因だと思います。

いつも自分の考えが正しいかというと、そうでもないことに気づきます。自分だって過去に何度も間違えをしたことがあります。それを忘れてしまうからだと思います。

また相手の考えが自分の考えより低いレベルだと思うこともあります。しかしこれも間違いだと思いますが、話を聞いているときに、少し冷静さが足りないのだと思います。相手の話を遮ってしまうと、相手との信頼関係が悪くなってしまいます。

若い人の話は未完成なことも多いので、しっかりと聞いてあげ、間違っていたり足りないところは、補ってあげるようにすることが必要なんだと思います。そうすることでより仕事がスムーズに進むようになると思います。

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